Política de privacidad

ERuiz Tech, con base de operaciones en Chiclayo, Lambayeque, Perú, es responsable del tratamiento descrito en esta política. Este documento se aplica a los datos recibidos mediante este sitio, formularios, correo electrónico y conversaciones iniciadas por el usuario a través de WhatsApp.

Para consultas sobre privacidad puedes escribir a contactoeruiztech@gmail.com.

Dependiendo de cómo te comuniques con nosotros, podemos recibir:

• Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y empresa.
• Información sobre el servicio solicitado, objetivos, presupuesto, alcance y demás datos que incluyas voluntariamente en tu consulta.
• Mensajes, archivos y datos de contacto enviados por WhatsApp o correo electrónico.
• Datos necesarios para prestar un servicio contratado, coordinar entregas, soporte, facturación o accesos técnicos.
• Registros técnicos mínimos que la infraestructura de alojamiento pueda generar para funcionamiento, diagnóstico y seguridad, como dirección IP, fecha, navegador y eventos de error.
• Estadísticas de uso del sitio de forma agregada, mediante herramientas de medición (Google Tag Manager y Microsoft Clarity) que se activan únicamente si aceptas todas las cookies. Consulta el detalle en la Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles para cotizar nuestros servicios. Evita enviarlos salvo que sean estrictamente necesarios y exista una coordinación previa.

Tratamos los datos únicamente para finalidades relacionadas con la interacción o servicio solicitado:

• Responder consultas y preparar cotizaciones personalizadas.
• Evaluar necesidades, definir el alcance y coordinar reuniones o propuestas.
• Gestionar el proyecto, la comunicación, pagos, entregas, soporte y obligaciones derivadas del servicio.
• Proteger el sitio, prevenir usos indebidos y resolver incidencias técnicas.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos de una autoridad.

No utilizaremos tus datos para publicidad electrónica no solicitada. Si en el futuro ofrecemos comunicaciones promocionales, pediremos la autorización que corresponda y facilitaremos un medio para dejar de recibirlas.

El tratamiento se basa, según corresponda, en la información que proporcionas voluntariamente, en tu solicitud de cotización o de medidas previas a contratar, en la ejecución del servicio acordado y en el cumplimiento de obligaciones aplicables.

Si suministras datos de otra persona, declaras que cuentas con autorización para hacerlo y que le has informado la finalidad de la comunicación.

ERuiz Tech no vende ni alquila datos personales. Podemos permitir acceso limitado a proveedores necesarios para operar el sitio o prestar el servicio, como alojamiento (Vercel), correo, almacenamiento, dominio, herramientas de comunicación, plataformas de gestión y, con tu consentimiento, herramientas de medición de audiencia (Google y Microsoft).

Cuando eliges comunicarte mediante WhatsApp u otra plataforma externa, esa empresa trata información bajo sus propios términos y políticas. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos desde otros países; en esos casos procuramos trabajar con servicios reconocidos y limitar la información a lo necesario.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, mantener el historial de la cotización, ejecutar el servicio y atender soporte o responsabilidades posteriores.

Los registros contractuales, contables o de facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando los datos ya no sean necesarios, procuraremos eliminarlos, anonimizarlos o bloquear su uso, salvo que deban mantenerse por una obligación legal o para la defensa de derechos.

Aplicamos medidas razonables de organización y seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

No compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos financieros mediante formularios generales o mensajes no coordinados. Si detectas un envío equivocado o un incidente relacionado con tus datos, avísanos de inmediato.

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como formular otras solicitudes reconocidas por la normativa aplicable.

1. Escribe a contactoeruiztech@gmail.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.
2. Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, los datos o interacción relacionados y una explicación clara de tu solicitud.
3. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad y evitar que otra persona acceda o modifique tus datos.

Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y condiciones aplicables. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Consulta la orientación oficial sobre los derechos ARCO en gob.pe ↗.

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a negocios y personas con capacidad para contratar. No buscamos recopilar conscientemente información de menores de edad. Si eres madre, padre o representante y consideras que un menor nos envió datos sin autorización, contáctanos para revisarlos y adoptar las medidas correspondientes.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, herramientas o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables cuando corresponda.